El Amasadero ha fatto un test A/B di Motive vs. il suo motore di ricerca nativo. Ecco i risultati
El Amasadero è un negozio online di ingredienti e strumenti per la panificazione casalinga e artigianale. Vanta oltre 15 anni di esperienza nel mercato, più di 80.000 clienti, 200.000 ordini e una crescita del 14% del fatturato annuale negli ultimi due anni. Una delle chiavi del progresso dell'azienda è stata investire in Business Intelligence e analisi dei dati per supportare il processo decisionale.
Fedele ai valori dell'azienda, Rodrigo Varela, CTO di El Amasadero, ha voluto testare empiricamente se Motive Commerce Search ha davvero un impatto diretto sul suo business o se la soluzione di ricerca nativa offerta dalla sua piattaforma (in questo caso, Prestashop) sarebbe stata sufficiente per svolgere la sua funzione.
Il ragionamento dietro il test
Sebbene non fossero scontenti della ricerca nativa di Prestashop, El Amasadero cercava una soluzione che permettesse loro di:
- Promuovere prodotti associati a ricerche specifiche
- Ottenere analisi facilmente accessibili per migliorare i risultati di ricerca
- Aumentare il tasso di conversione generale del negozio
El Amasadero voleva confermare che Motive Commerce Search aumentasse effettivamente i loro risultati. Per verificarlo, hanno condotto un test A/B di Motive vs. il loro strumento di ricerca nativo (Prestashop) per un periodo di 4 mesi.
È stato scelto il lungo periodo di tempo per evitare qualsiasi effetto stagionale sulle vendite o campagne di marketing, e per poter decidere definitivamente se Motive Commerce Search contribuisse direttamente a un aumento delle vendite.
"Anche se non eravamo scontenti del motore di ricerca predefinito di Prestashop, ci mancava la possibilità di promuovere prodotti associati a determinate ricerche per migliorare il nostro cross-selling, o report facilmente accessibili che ci permettessero di rivedere e migliorare continuamente i risultati di ricerca per aumentare la conversione" Rodrigo Varela, CMO e CTO di El Amasadero.
Un forte impatto sui KPI
Grazie all'architettura aperta di Prestashop, El Amasadero ha potuto implementare e testare efficacemente Motive Commerce Search, creando un modulo che attivava e disattivava il motore di ricerca a giorni alterni per la successiva analisi.
Dopo un test di 4 mesi, alternando tra il motore di ricerca predefinito e Motive Commerce Search, El Amasadero ha scoperto che i ricavi erano dell'8% più alti nei giorni in cui Motive Commerce Search era in funzione rispetto a quando non lo era. Questo ha portato Rodrigo a una conclusione chiave che ha condiviso volentieri con il team di Motive:
"La decisione è chiara: restiamo con Motive" Rodrigo Varela, CMO e CTO di El Amasadero.
Punti chiave
- Aumento significativo delle vendite: L'aumento dell'8% nella dimensione dello scontrino medio dimostra l'impatto diretto di Motive Commerce Search sui ricavi.
- Miglioramento del cross-selling: La capacità di promuovere prodotti associati a ricerche specifiche ha migliorato le opportunità di vendita incrociata.
- Processo decisionale basato sui dati: I dati chiari e utili presentati da Motive attraverso il suo Playboard e Backroom hanno permesso a El Amasadero di ottimizzare continuamente la propria strategia di ricerca.
Conclusione
Motive Commerce Search ha avuto un impatto significativo sul business online di El Amasadero, allineandosi con gli obiettivi del marchio e portando a un aumento misurabile delle vendite.