El Amasadero a réalisé un A/B testing pour évaluer Motive par rapport au moteur de recherche natif. Voici les résultats
El Amasadero est une boutique en ligne d'ingrédients et d'outils pour la boulangerie maison et artisanale. Elle possède plus de 15 ans d'expérience sur le marché, plus de 80 000 clients, 200 000 commandes et une croissance de 14% du chiffre d'affaires annuel au cours des deux dernières années. L'un des éléments clés du progrès de l'entreprise a été d'investir dans la Business Intelligence et l'analyse de données pour aider à la prise de décision.
Fidèle aux valeurs de l'entreprise, Rodrigo Varela, Directeur technique d'El Amasadero, a voulu tester de manière empirique si Motive Commerce Search a réellement eu un impact sur son activité ou si la solution de recherche native proposée par sa plateforme (dans ce cas, Prestashop) était suffisante pour remplir sa fonction.
Le raisonnement derrière le A/B testing
Bien qu'ils n'étaient pas mécontents de la recherche native de Prestashop, El Amasadero cherchait une solution qui leur permettait de :
- Promouvoir des produits associés à des recherches spécifiques
- Obtenir des analyses facilement accessibles pour améliorer les résultats de recherche
- Augmenter le taux de conversion global de la boutique en ligne
El Amasadero voulait confirmer que Motive Commerce Search améliorait réellement leurs résultats. Pour le vérifier, ils ont réalisé un A/B testing comparant Motive avec leur outil de recherche natif (Prestashop) sur une période de 4 mois.
Cette longue période a été choisie pour éviter tout effet saisonnier sur les ventes ou les campagnes marketing, et afin d’être en mesure de savoir si Motive Commerce Search contribuait directement à une augmentation des ventes.
_"Bien que nous n'étions pas mécontents du moteur de recherche par défaut de Prestashop, il nous manquait cette possibilité de promouvoir des produits associés à certaines recherches pour améliorer notre cross-selling, et aussi celle d'avoir facilement accès à des rapports qui nous permettaient de revoir et d'améliorer continuellement les résultats de recherche pour stimuler la conversion" _ Rodrigo Varela, CMO et CTO d'El Amasadero.
Un fort impact sur les KPI
Grâce à l'architecture ouverte de Prestashop, El Amasadero a pu implémenter et tester efficacement Motive Commerce Search, en créant un module qui activait et désactivait le moteur de recherche tous les deux jours pour une analyse ultérieure.
Après un test de 4 mois, alternant entre le moteur de recherche par défaut et Motive Commerce Search, El Amasadero a découvert que les revenus étaient 8% plus élevés les jours où Motive Commerce Search était opérationnel par rapport aux jours où il ne l'était pas. Cela a conduit Rodrigo à une conclusion clé qu'il a volontiers partagée avec l'équipe de Motive :
"La décision est claire : nous restons avec Motive" Rodrigo Varela, CMO et CTO d'El Amasadero.
Points clés
Augmentation significative des ventes : L'augmentation de 8% de la taille du panier moyen démontre l'impact direct de Motive Commerce Search sur les revenus.
Amélioration du cross-selling : La capacité de promouvoir des produits associés à des recherches spécifiques a amélioré les opportunités de vente croisée.
Prise de décision basée sur les données : Les données claires et utiles présentées par Motive via son Playboard et son Arrière-Boutique ont permis à El Amasadero d'optimiser continuellement leur stratégie de recherche.
Conclusion
Motive Commerce Search a eu un impact significatif sur l'activité en ligne d'El Amasadero, s'alignant sur les objectifs de la marque et conduisant à une augmentation mesurable des ventes.